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Q1
담요, 가습기, 바지프레스, 등 대여해 주나요?
17층 프런트에서 대여해 드립니다.
Q2
편의점은 있습니까?
층에 로손이 있습니다. (영업시간 7:00~23:00)
23시 이후는 가까운 편의점(세븐일레븐)을 안내해 드립니다.
자세한 것은 프런트 스태프에게 문의해 주십시오.
Q3
야간에 프런트 스태프는 있습니까?
24시간 대응하고 있습니다.
(출입구는 밤 12시 이후에는 룸키로 출입이 가능합니다.)
Q4
외화환전 기는 있나요?
17층 프런트에 있습니다.
Q5
체크인 전에 짐을 맡길 수 있나요?
체크인 전과 체크아웃 후 15시까지는 짐을 맡길 수 있습니다.
Q6
택배서비스가 제공됩니까?
착불발송만 해드립니다.(일본우체국)
Q7
전자화폐나 여행상품권도 사용되나요?
죄송합니다. 현재는 이용하실 수 없습니다.
Q8
어린이가 부모와 함께 침대를 쓸 수 있나요?
가능합니다. 객실당 12세 이하의 어린이 한 명까지는 추가 요금을 내지 않아도 부모님 중 한 분과 함께 쓸 수 있습니다. 엑스트라 침대도 추가할 수 없습니다.
Q9
카피나 FAX는 이용할 수 있나요?
카피/프린트 아웃:1장 10엔,FAX:1회 20엔 받습니다.
Q10
예약취소는 언제까지 하면 됩니까? 예약 취소 시 수수료가 있습니까?
네. 수수료가 발생하오니 주의하시기 바랍니다.
예정된 도착일 14일 전:10%
예정된 도착일 7일 전:20%
예정된 도착일 전날:50%
예정된 도착 당일:80%
당일 연락하지 않았을 경우:100%.
Q11
체크아웃 시간 연장일 경우 요금이 추가되나요?
네. 추가 됩니다.
한 시간에2000엔, 최대 13시까지 연장이 가능합니다.
(혹은 최대 이용 시간 2시간까지 가능합니다)
Q12
클리닝 서비스는 있습니까?
죄송합니다. 저희 호텔에는 없습니다.
17층에 코인랜드리가 있으니 이용하여주십시오.
(빨래 200엔, 건조 100엔/30분)
Q13
애완동물과 함께 숙박 가능한가요?
죄송합니다. 불가능합니다.
Q14
보호자 없이 미성년자만 숙박할 수 있나요?
숙박하실 수 있습니다.
단, 만 20세 미만의 고객은, 보호자의 동의서가 필요합니다.
동의서: 첨부파일 있음.
同意書PDF