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MAIL : front@cosmotower-hotel.jp
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FAQ
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Q1
毛布、加湿器、ズボンプレッサーなどの貸し出しについて
１７Fフロントにて貸し出しておりますのでお問合せください。
Q2
コンビニエンスストアについて
１Fにローソンがございます。(営業時間７:００～２３:００)
２３:００以降はお近くのコンビニエンスストア (セブンイレブン) をご案内致します。
詳しくはフロントスタッフにお尋ねください。
Q3
夜間のフロントについて
２４時間対応しております。
(出入り口については、安全上、深夜０時に正面玄関を施錠致しますが、ルームキーにて出入りしていただけます。)
Q4
外貨両替機について
１７Fフロント横にご用意してございますのでご利用ください。
Q5
荷物預かりについて
チェックイン前とチェックアウト後１５:００まではお荷物をお預かりさせていただく事が出来ますのでお申し付けください。
Q6
荷物発送について
着払い発送のみお受けしております。(ゆうパック)
Q7
電子マネー、その他各種商品券の取り扱いについて
申し訳ございませんが現在はご利用いただけません。
Q8
添い寝、ベビーベッドについて
小学生未満のお子様は添い寝でご利用いただけます。
ベビーベットのご用意はございません。
Q9
コピー、FAXについて
コピー / プリントアウト：１枚１０円、FAX：１回２０円フロントにて承ります。
Q10
キャンセル料について
以下の期日でキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。
１４日前１０%、７日前２０%、前日５０%、当日８０%、当日連絡無し１００%。
Q11
チェックアウト時間延長について
２,０００円 / １Hでご延長可能ですのでフロントへお申し付けください。
ただし最大１３時まで。(もしくは最大利用時間を２時間とさせて頂きます。)
Q12
クリーニングについて
恐れ入りますがホテルでは承っておりません。
コインランドリーを１７Fに設置しておりますのでそちらをご利用ください。
(洗濯２００円、乾燥１００円 / ３０分)
Q13
ペット同伴宿泊について
誠に申し訳ございませんがご利用いただけません。
Q14
未成年の宿泊について
( 同意書PDFファイル添付 )
１８歳未満のお客様のご利用には、保護者の方の同意書が必要になります。
尚、保護者同伴でのご宿泊の場合は、必要ございません。
同意書PDF